6月12日上午，榆林市政务服务中心大厅内一派热闹景象。不少老年市民早早来到现场，在业务窗口前有序排队，等候办理敬老优待证。上午9时，办证业务正式开启，老龄服务窗口全员在岗、高效运转。现场志愿者耐心讲解办理流程，协助老年人核对资料、操作智能设备。在工作人员与志愿者的暖心服务下，现场秩序井然，温情四溢。

“近一个月来，老龄窗口已累计办理陕西省敬老优待证2万余张，日均办证量超千张。”据榆林市政务服务中心业务运行科科长李庞介绍，为应对办证高峰，中心将原有1个窗口、1名工作人员，增设至3个窗口、9名工作人员，同时增派十余名志愿者负责现场引导、人员分流、帮办代办。目前，榆阳区、高新区政务服务中心均同步开设老龄办证窗口，方便群众就近办理。他也提醒广大老年朋友，每日上午9时至9时30分为办理高峰期，建议大家错峰前往，也可选择线上办理、就近办理，减少等候时间。

一证在手，处处舒心

新规明确，陕西省户籍或常住的65周岁以上老年人，可以享受多项惠民福利：免费游览政府定价的公园、博物馆等文旅场所，景区观光代步工具享受半价优惠；就医可享受优先就诊、检查、缴费、取药等便利，每年还能免费参与一次健康体检；市内公共体育场馆免费或优惠开放。而免费乘坐市内公共交通工具这一福利，更是深受老年群体欢迎。

“平时我喜欢出门遛弯、逛公园，这下坐公交不用出钱，去医院拿药也不用再排长队，这张证件实实在在解决了我们老年人生活中的诸多不便。”市民张竹梅说起敬老优待证带来的变化，连连点赞。

据榆林市民政局老龄工作科负责人宋媛介绍，本次修订是对原有《陕西省老年人优待服务办法》的规范与升级。旧版《办法》优待标准各地执行尺度不一，且优待享受、证件办理限定本地户籍。新修订《办法》从制度层面统一将65周岁划定为享受优待的起始年龄，同时打破户籍地限制，在陕常住老年人均可就地办证、享受同等优待。此外，榆林各类公共服务点位均保留人工受理窗口，助力老年群体跨越数字鸿沟，让敬老惠老服务更加贴心。

多元服务，老有所安

惠老政策落地见效，基层养老服务也在同步提档升级。

走进榆阳区明珠路街道综合养老服务中心，悠扬歌声不时传出。声乐课堂上，老人们跟着老师学习乐理知识，传唱陕北民歌与经典曲目，课堂里欢声笑语不断。课后，社区食堂内饭菜荤素搭配、营养均衡，老人们有序取餐，吃得舒心又放心。该中心集诊疗康复、日间照料、居家养老、便民服务等功能于一体，已成为辖区老年人休闲娱乐、安享晚年的温馨港湾。

“我在这里就餐已经一年多了，基本天天来。年纪大了，一个人不想做饭，这里的饭菜不贵、也健康，口味也合我们老年人。”市民徐正维对社区养老服务很满意。

明珠路街道综合养老服务中心负责人张可凡介绍，中心运营一年多来，日均接待就餐老人110余名，每日约有20多位老人参与各类文体活动。中心配备养老床位50张，可为自理、失能、半失能等不同类型老年群体量身定制个性化康养照护方案。此外，中心还常态化开展助餐、助洁、助浴、助医等上门服务，全方位满足长者多元化养老需求。

从单点服务延伸至全域覆盖，目前，榆林各类养老服务设施已达285家。依托完善的硬件设施与丰富的服务内容，我市将敬老优待政策与基层养老服务有机结合，线上线下同步发力，从出行游玩、就医就诊，到日常照料、文体娱乐，全方位守护老年群体的幸福晚年。

下一步，榆林将严格执行全省敬老惠老各项新政，不断完善养老服务体系，优化优待服务举措，补齐养老服务短板。同时，持续升级各级养老服务阵地，丰富服务内容、提升服务质量，让尊老、爱老、助老之风浸润全城。