“一把手”坐窗口 优服务促发展

近日，区行政审批服务局党组书记、局长郭培林走进区政务服务中心，积极与办事群众交流，了解群众办事体验、办事效率以及对业务办理的意见建议，并对群众反馈的问题进行了详细记录，现场处置市场主体经营信息异常失信企业注销。他强调：“窗口是展示工作作风、树立良好形象的前沿阵地，窗口工作人员要自觉扎实开展各项政策和业务知识学习，持续提升服务群众本领，正视群众意见建议，不断查漏补缺，提升服务水平，以优质的服务态度和专业的业务能力，切实把为民服务的初心落实到为群众办实事中。”

他指出：只有设身处地，站在群众的角度考虑问题、优化服务，才能让我们的服务更贴民心，才能让办事群众真切地感受到行政审批制度改革带来的幸福感与获得感。

窗口体验结束后，与相关工作人员进行了深入交流，针对“一件事一次办”集成审批改革、“一网通办”等相关问题进行了深入探讨，为提升政务服务效能和高新区政务服务形象出谋划策、建言献策。

“体验”是措施，“提升”是目的。下一步，我局将以“坐窗口、走流程、跟执法”活动为契机，进一步总结经验做法，形成常态化机制，紧盯企业群众诉求与期盼，全力疏堵点、击痛点、破难点，当好服务企业群众的“店小二”，以高质量服务榆阳经济高质量发展！