线上“帮代办”，“帮”到群众心坎上

线上“帮代办”，“帮”到群众心坎上

为进一步减少企业群众的时间成本，打造群众“可信赖、可发展”的营商环境，榆阳区行政审批服务局创新服务模式。持续优化帮办代办服务，做到线上服务提效能、线下代办增实效，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。

我局不仅在大厅设立帮办代办服务专区，线下为老弱病残孕等特殊群体提供帮代办服务，还在“愉悦办”小程序线上开通了“阳阳帮代办”服务专区，为军人、医护人员等四大类重点群体提供“现场预约”和“上门服务”双选择的预约服务，有效地将“企业群众跑”变为“我来跑”。群众可自由选择服务模式、服务时间，说明情况和提交材料后，有专门的代办员为群众提供“有效率、有效果”的全流程帮办代办服务，努力让企业群众少跑腿、好办事、办成事。

听民声、解民忧、办实事。榆阳区行政审批服务局本着“我为群众办实事”的态度，始终把便民利民、解决群众需求作为落脚点和出发点，让群众享受到更规范、暖心的优质政务服务，不断增强群众的满意度。