金刚寺社区：用“服务365”换取“满意365”

上郡路街道金刚寺社区位于金沙南路，地处城乡接合部，辖区居住人口中流动人口占比达七成以上，复杂的人口构成、单一的管理机制成为制约社区基层治理水平提质增效的瓶颈问题。

今年以来，为进一步推进基层社会治理模式和治理路径，金刚寺社区探索推出“365工作法”，通过构建365天全方位、全天候的服务机制，打造“三网”融合、“六治”合力、“五心”服务治理体系，提供“天天有服务，满意在社区”的特色服务，实现社区服务精准化、科学化。

“三网”融合提升基层社会治理能力

织密党建网。社区党支部以“五级五长”社会治理机制为依托，整合辖区两新组织、双报到单位党员、流动党员、离退休党员、居民党员，着力打造党建网格“一网通”，积极推行“点、线、面”相结合的党组织服务模式，逐步形成“社区党支部—网格党小组—巷道院落党员中心户”为基本框架的党建网格化组织体系。设立12个党小组，18个党员中心户，2个党建超市爱心商家，激活党建服务“神经末梢”，将党建网下移延伸到小区、巷道院落和流动人口聚散地。

织牢民生网。社区干部采取走访入户、电话访问等多种方式，逐户、逐人“过筛子”，全面掌握本辖区困难群众的基本生活状况，切实摸清救助需求底数。对排查出的问题，逐项建立台账，今年依托社会优抚、临时救助、关心下一代等工作累计帮扶救助困难群众32户。

筑牢安全网。在辖区金盛巷、金丰巷、金源巷主要路段及金刚寺小广场等人员密集场所安装技防设施，联合上郡路派出所民警组建治安巡逻志愿服务队，在辖区矛盾纠纷频发区域进行巡防。

六治合力“激发”基层治理内生动力

党建服务强政治，推进以党群活动室为枢纽、党员干部为骨干、“五级五长”为志愿代表的“三级联动”机制，形成党员领跑、干群携手、合力攻坚的态势。议事服务强自治，社区设立“居民议事厅”，建立“巷邻议事会”机制，推行“四步议事法”，对涉及社区管理的重要事项如老旧巷道改造、停车管理等居民“急难愁盼”的问题进行协商议事，今年以来共开展了16次协商议事，形成人人尽责、人人享有的局面。平安服务强法治，社区联合街道司法所、上郡路派出所等职能部门，打造人民调解室，多次开展普法宣传和法律服务，今年以来共调解矛盾纠纷21件，确保辖区稳定和谐。文化服务强德治，社区通过开设社区学校、打造社区图书阅读区、红色影院等方式，以文化滋养群众生活，开展“拴正人家”评选活动，切实提升居民的文化水平和文明素养。智慧服务强智治，充分发挥互联网“智治”作用，集中打造社区智慧服务平台，努力让群众少跑腿，数据多跑路。建立微信居民群、便民服务QQ群、“五级五长”联络群，在群内分享正能量文章、短视频，带动居民主动学习、被动熏陶，提高对社区的认同感。民生服务强善治，建立党建“三项清单”，整合辖区资源，大力推行“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式，创新慈善、养老、公益等服务形式，目前正在筹划开设日间照料中心，将为老服务送到老人身边。

“五心”服务解民忧便民利显温情

为了持续提升居民幸福感，金刚寺社区做实知民心、贴民心、暖民心、聚民心、乐民心的“五心”服务。今年以来，向市区教体局申请在金刚寺桃林书院安装健身器材，为居民打造“15分钟健身圈”。对部分巷道进行硬化，畅通居民出行路，温暖居民心。持续推进旱改水厕工作，计划今年改造180座，为居民打造美丽清洁的生活环境。联合榆林市社区工作者协会等优质资源在社区学校开展“家政服务、网络直播、美容化妆”等职业技能培训，联系用人单位，助推居民更充分更高质量就业。