榆林市榆阳区行政审批服务局关于对区政协十六届一次会议第23号提案的答复

类别：A类

签发人：郭培林

民进榆阳区委：

您提出的《关于“放管服”改革中行政审批工作的建议》（榆区政协提案信2022字第31号）收悉。现答复如下：

一、简政放权，推行首席事务代表独审制。制定《首席事务代表制度（试行）》，选用11名综合素质高、工作作风硬、业务能力强的干部聘任为“首席事务代表”，并颁发授权书，对22个高频事项进行一级独立审办，同时也建立由股室长、分管领导和主要领导定期随机抽查评估制度。此项改革改变以往层层审核，逐级递交的审批模式，变为首席事务代表直接履行授权范围内审批事项的审批职责，审批环节由一人独立完成，大大压缩了审批环节，提高了审批效率，打造营商环境升级版。自今年3月份运行以来共办结9200余件，约占全局的20%以上。

二、全面梳理，精细化编制办事指南。逐项确定子项、办理项，明确基本要素，动态调整事项办理模板，编制政务服务事项办事指南。通过政务服务百日攻坚行动，进一步简化办事程序，合并办理环节，取消无谓证明，压缩办理时限，我局划转事项“最多跑一次”实现率达到99.28%，压缩时限6652个工作日，压缩率为70.89%。

三、完善系统，开展政务服务平台升级改造。全面启用“一窗综合受理平台”，促进线上线下融合办理，统一界面展示、业务标准、数据管理，进行业务流程个性化定制，实现政务事项的受理、审核、审批、送达、评价等环节全程留痕。增加平台统计功能，分析研判业务办理运行情况，监督管理工作人员。

四、购置设备，推进智慧政务建设。开设自助服务专区，配置自助打证机、自助复印机、24小时自助取证机、智能读卡影印机、样表机、自助存储柜等智能设备，为群众提供更快捷更快速的服务。安装人流量智能监控分析系统，为政务大厅窗口设置、人员整合等科学决策提供数据支持。同时，将所有进驻大厅事项纳入“好差评”系统，完善“互联网+政务服务”评价体系，实现线上线下评价渠道全覆盖。

五、出台制度，推进审批与监管高效联动。一是加强审监联动，审批部门与监管部门通过一窗受理平台基本能够实现在审批与监管方面的有效衔接、互相联动、信息共享。二是按照省市相关文件要求，完成部门意见征询，出台《榆林市榆阳区加强审管联动提升事中事后监管效能实施办法》，进一步厘清边界职责，提升事前审批服务的高效便民，增强事中事后监管的精准有效，建立事前审批与事中事后监管有效衔接和高效联动的工作机制。

特此函复。

榆林市榆阳区行政审批服务局

 2022年8月5日